俺の話を聞け〜♪

「債券（＝国債）は貯金じゃないので、償還を待たずに買取請求をしたら損をすることがありますよ」（実際にはもっとくだけた表現を使いました）と説明して、現時点での買取価格を照会したものをお見せして、何度も念を押したうえでなおも買取請求の取り扱いを求められたお客様に控えを交付したら「えっ、×××××円引かれるの」と言われた。

いや、だからついさっき口がすっぱくなるくらい説明したじゃんよorzそれ以前に購入時に確認用紙を交付して説明しましたよね？よね？（号泣）